Quem Somos

EXPERIÊNCIA MAIS DE 20 ANOS

As marcas DIHOR e Prochefe foram criadas em 1998 por profissionais e pensadas especificamente para satisfazer as necessidades do sector da Restauração e Hotelaria – Canal HORECA / FOOD SERVICE.

QUALIDADE A UM PREÇO JUSTO

Com uma criteriosa selecção de produtos apoiada por uma equipa dinâmica, pesquisamos diariamente as melhores soluções de mercado. Nos nossos produtos encontrará a solução global para o seu negócio, com a confiança de mais de 15 000 cozinhas, a nível nacional, apresentamos uma larga gama de produtos de alta qualidade sempre ajustada às exigências do mercado.

Proximidade

O acompanhamento de mais de 200 profissionais altamente qualificados, sempre prontos para ajudá-lo.

FAQS

1 Como me posso registar?

Para se registar clique no botão de Login no topo direito do ecrã, seleccione Registar, e preencha o formulário.

2 Promoções e descontos?

Os descontos e promoções em vigor na loja online não são cumuláveis com outros descontos ou promoções que eventualmente tenha acordados com o distribuidor da sua zona. Quando uma promoção ou desconto estiver em vigor na loja online e simultaneamente o cliente beneficie de um acordo comercial com o distribuidor que forneça um desconto mais vantajoso, o distribuidor é livre de apenas aplicar o desconto que for mais vantajoso para si, não sendo os descontos cumuláveis.

3 E nos produtos com pesos variáveis?

Depois de proceder à encomenda a mesma será confirmada pelo Distribuidor, nessa fase será introduzido o peso exato (e preço exato) desse produto.

4 Quem fará a entrega da minha encomenda?

Ao seleccionar a morada do seu estabelecimento, a encomenda será reencaminhada para o Distribuidor Dihor da sua zona que fará a gestão da encomenda e respetivca entrega.

5 Apenas quero ser contatado por email, como o posso garantir?

Aquando do preenchimento dos seus dados, tem a opção de seleccionar a Preferência de contato (email / telefone).

6 A quem faço o pagamento?

O pagamento será efectuado directamente ao distribuidor através de entidade / referência MB. O pagamento só é efetuado depois de confirmada a encomenda e data de entrega por parte do nosso distribuidor.

7 E se a minha encomenda não for confirmada?

Na eventualidade de não ter sido contactado pelo distribuidor selecionado num prazo de 24 horas após a colocação do pedido em www.dihor.pt por favor contacte-nos através do email: info@dihorprochefe.com

8 Política de Devoluções

As devoluções deverão ser geridas pelo distribuidor por si selecionado. Caso queira proceder a uma devolução deverá entrar em contacto com o distribuidor que lhe foi afeto e que processou a sua encomenda. Caso tenha alguma questão ou dificuldade por favor contacte-nos.